Общественная приемная

Как обратиться с наболевшим вопросом?

1. Вы можете направить обращение непосредственно депутату
- по почте (ул. Бориса Ельцина, 10, г. Екатеринбург, 620031)
- по электронной почте или через персональный сайт
- в общественную приемную депутата (г. Верхняя Пышма, ул. Юбилейная, 9а)

Бланк заявления обращения в общественную приемную

2. Вы можете направить обращение в Региональную общественную приемную Председателя Партии «Единая Россия» В.В. Путина в Свердловской области (обращение будет передано для рассмотрения депутату Артемьевой в случае, если заявитель проживает в одном из муниципальных образований, закрепленных за ней фракцией «Единая Россия» в Областной Думе Законодательного Собрания Свердловской области – Ачитском городском округе, городском округе Верхняя Пышма, городском округе Первоуральск, городском округе Среднеуральск, городском округе Староуткинск, Шалинском городском округе)
- по почте (620075 ул. Розы Люксембург, 7, г. Екатеринбург)
- по электронной почте (op.r66@edinros.ru)
- по телефону 355-11-44, 355-11-16
- обратиться через сайт http://sverdlovsk.edinros.ru/obschestvennaya_priemnaya

3. Обратиться лично (без записи) в ходе выездного приема Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» В.В. Путина в Свердловской области
Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан через местные средства массовой информации.

В письме в обязательном порядке необходимо:
1) указать адресат – Региональную общественную приемную Председателя Партии «Единая Россия» В.В. Путина в Свердловской области, либо фамилию, имя, отчество депутата;
2) указать свои фамилию, имя, отчество (полностью), почтовый адрес, по которому должны быть направлен ответ, контактный телефон. (В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия направившего письмо, или обратный адрес, ответ на обращение не дается – ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»);
3) изложить суть обращения, поставить личную подпись и дату;
4) приложить копии документов и материалов по сути обращения;
5) при личном приеме обратившийся излагает суть проблемы. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема;
6) если вопрос заявителя не входит в компетенцию депутата гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться;
7) обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
8) в ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
Стоит помнить, что при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу депутата, а также членов его семьи, если текст письменного обращения не поддается прочтению, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, депутат вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

К процессу рассмотрения обращений депутат Артемьева подходит очень тщательно:
- она обеспечивает объективное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;
- запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- при необходимости депутат организует проведение совещаний с участием представителей соответствующих как муниципальных, так и государственных органов власти, хозяйствующих субъектов, заявителей;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов или уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
- подписывает ответ на каждое обращение, которое направляется заявителю по указанному обратному адресу. Если обращение поступило через Региональную общественную приемную Председателя Партии «Единая Россия» В.В. Путина, материалы по обращению вместе с копией ответа будут направлены в приемную.

Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан - одно из основных направлений деятельности депутата. С начала своей депутатской деятельности Г.Н. Артемьева вела личный прием граждан в своей общественной приемной в городе Верхняя Пышма, активно работала с письмами граждан, приходившими ей в Областную Думу.

С 2008 года с открытием Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» В.В. Путина в Свердловской области депутат Артемьева стала практиковать проведение выездных приемов в закрепленных за ней территориях.

Каждое письмо, заявление тщательно рассматриваются с точки зрения правовой основы, жизненной ситуации. В 48% случаев дается квалифицированное разъяснение - как следует поступить в сложившейся ситуации, более одной трети обратившихся получают положительный ответ.

Разнообразие вопросов с каждым годом увеличивается: если в 2008 году все обращения можно условно разделить по проблемам на 13 категорий (выделение жилья, о пенсиях за выслугу лет по муниципальной службе, приватизация земельного участка, получение гражданства), то в 2010 году обращения можно условно разделить по проблемам уже  на 20 категорий. Лидирующие позиции неизменно занимают проблемы обеспечения жителей области жильем, земельные отношения, повышение тарифов на электроэнергию.